Esta obra está licenciada sob a licença Creative Commons Attribution-NonCommercial 4.0 (CC BY-NC 4.0). Para mais informações, acesse: https://creativecommons.org/licenses/by-nc/4.0/Lunardi, Fabrício Castagna (coord)Correia, Pedro Miguel Alves Ribeiro (coord)Romão, Miguel Lopes (coord)2024-08-212024-08-212023978-65-87080-54-3https://bdjur.tjce.jus.br/handle/123456789/79A presente obra busca mapear todo esse processo de evolução através da apresentação das ferramentas desenvolvidas pelo Conselho Nacional de Justiça (CNJ), do sistema de proteção de dados utilizado pelo Judiciário de Portugal e da exitosa experiência portuguesa concretizada através do Programa Justiça + Próxima, desenvolvido para ouvir o cidadão e identificar o seu nível de satisfação.Os Judiciários do Brasil e de Portugal são representados nesta obra com inovações que possuem em comum o necessário e constante aperfeiçoamento da prestação jurisdicional e que têm no cidadão o centro de sua atenção. O cidadão, portanto, é o destinatário final de toda a construção de políticas públicas, de inovações tecnológicas e de ações necessárias para melhor servir e prestar o serviço público. Esta obra, sem dúvida nenhuma, mostra o quanto a prestação jurisdicional evoluiu, mas também serve como parâmetro para que esse processo de transformação seja uma constante no Poder Judiciário, uma busca permanente do aperfeiçoamento de seus atores, mas, principalmente, uma incessante e necessária adequação da estrutura pública à realidade socioeconômica em que está inserido o cidadão. Um Poder Judiciário eficiente, célere, inclusivo e tecnológico é o que este espera.pt-BRAdministração PúblicaPoder JudiciárioAdministração JudiciáriaGestão SocialAcesso à JustiçaTecnologiaInovaçãoExperiências Inovadoras em Gestão na JustiçaEscola Nacional de Formação e Aperfeiçoamento de Magistrados (ENFAM)Livros digitais